ミライロIDの使い方を交通機関別に解説、割引条件も紹介

ミライロIDは、身体障害者手帳や療育手帳などの情報をスマートフォンへ登録し、鉄道やバス、飛行機、タクシーの窓口で画面を見せるだけで運賃の割引を受けられる障害者手帳アプリです。紙の手帳を持ち歩かなくても本人確認ができ、全国123社の鉄道会社やタクシー45社など、対応する交通機関は年々増えています。

紙の障害者手帳は経年劣化や紛失のリスクがあり、外出先で取り出す手間もかかります。ミライロIDはこうした負担を減らす目的で株式会社ミライロが開発したアプリで、鉄道の改札や飛行機の搭乗手続き、タクシーの乗車、有料道路の料金所など、移動のあらゆる場面で使える設計になっています。ただし、鉄道の割引乗車券購入にはマイナポータルとの連携が条件になるなど、交通機関ごとに細かいルールが存在します。この記事では、登録の手順から交通機関別の具体的な使い方、見落としやすい注意点までをまとめます。

ミライロIDは3種類の障害者手帳をスマホに登録して使うアプリ

ミライロIDに登録できる障害者手帳は、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳の3種類です。これら以外の手帳や証明書には対応していないため、自分の手帳が対象に含まれるかどうかを先に確認しておく必要があります。

手帳を登録しておけば、駅の窓口や自動券売機、バスの乗車口、タクシーの車内などで、紙の手帳の代わりにアプリの画面を提示するだけで本人確認や割引適用を受けられます。窓口や改札付近にミライロID対応を示すステッカーやポップアップが掲示されている場合が多く、これが利用可否を判断する目印になります。

登録はアプリインストールから審査完了まで5ステップで進む

ミライロIDの利用開始までは、次の5つのステップで完了します。App StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールし、メールアドレスとパスワードで新規登録します(GoogleアカウントやLINEアカウントでのログインも可能です)。続いて手元の障害者手帳をカバーから出した状態で、記載事項のある折り目ごとに撮影し、その画像をアプリから送信します。最後に運営側の審査を経て、数日以内に有効な障害者手帳として登録が完了します。

この審査には数日かかるのが一般的なので、急いで交通機関の割引を使いたい場合は、余裕をもって事前に登録を済ませておくべきです。登録さえ終われば、そのあとの手続きはアプリの画面提示だけで完結します。

鉄道の運賃割引はマイナポータル連携が前提条件になっている会社が多い

鉄道は障害者割引の利用頻度が最も高い分野で、ミライロIDの導入も特に進んでいます。JR東日本、JR東海、JR西日本といったJRグループ各社、私鉄各社、地方の中小鉄道会社まで、全国123社という広い範囲の鉄道会社がミライロIDに対応しています。

利用の流れは、駅の窓口や自動券売機で乗車券を購入する際、あるいは改札や車内で係員の確認を受ける際に、紙の手帳の代わりにアプリ画面を提示する形です。ここで重要なのは、JR各社をはじめとした多くの鉄道会社では、マイナポータルとの連携が完了しているミライロIDに限って身体障害者手帳の提示に代えられるという運用になっている点です。マイナポータル連携が済んでいない状態では、割引乗車券の購入や乗車時の資格確認にミライロIDを使えない場合があります。鉄道での利用を予定しているなら、連携手続きを先に済ませておいたほうがいいでしょう。

もうひとつ押さえておきたいのが、ミライロIDを鉄道で使う場合でも、乗車時には紙の障害者手帳そのものの携帯が引き続き必要になるケースがあることです。スマートフォンの故障や電池切れ、通信障害でアプリ画面を提示できなくなるリスクに備えるためで、ミライロIDはあくまで手帳提示の利便性を高める補助的な手段という位置づけです。「ミライロIDさえあれば紙の手帳は不要」とは考えないほうが安全です。

JR東海はエクスプレス予約の無料入会にもつながる

JR東海では、身体障害者手帳を所有する利用者がマイナポータルと連携済みのミライロIDを提示することで、身体障害者手帳の提示に代えられる制度が整っています。加えて、身体障害者手帳を所有する利用者は「JR東海エクスプレス・カード」に年会費無料で入会でき、東海道・山陽・九州新幹線の会員制ネット予約サービス「エクスプレス予約」を利用できるようになります。新幹線を頻繁に利用する人にとっては、運賃割引だけでなく予約の利便性まで手に入る仕組みです。

対象となる路線や具体的な割引率、購入方法の細かなルールは鉄道会社ごとに異なるので、実際に利用する際は、利用予定の鉄道会社の公式サイトやミライロID公式サイト内の「ミライロIDが使える場所」ページで、対応状況と手続き方法を事前に確認しておくことをおすすめします。

バスは伊予鉄のようにチケット購入時も割引の対象になる

バスにおいてもミライロIDは広く導入されており、都営バス、京成バス、近江バス・湖国バス、ジェイアール東海バスなど、都市部から地方まで多くのバス事業者が対応しています。

バス利用時の基本的な流れは、乗車時または降車時に、運転士や係員に対して紙の手帳の代わりにアプリ画面を呈示するというものです。乗車時に提示するのか、降車時の運賃支払いの際に提示するのかはバス会社によって運用が異なるため、初めて利用する路線では事前に案内を確認しておくと安心です。

伊予鉄のように、通常の乗車券だけでなく「お得なチケット」の購入時にもミライロIDでの運賃割引に対応している事業者もあります。単発の乗車だけでなく、回数券や定期券に類するサービスでも活用できるケースがある点は覚えておいて損はありません。

飛行機はANA・JALとも搭乗時に手帳提示が必要になる場合がある

国内線を運航するANA(全日本空輸)やJALでは障害者割引運賃が設定されており、ミライロIDもこれらの手続きに関連して活用できます。ANAの場合、航空券の購入時または搭乗手続きの際に、割引適用に必要な障害者手帳、または事前に障害者手帳確認登録を済ませたANAマイレージクラブカードを提示します。JALの場合も同様に、航空券の購入および搭乗手続きの際に、割引適用に必要な手帳、またはお客さま情報登録済みのJALカードやJALマイレージバンク(JMB)カードを提示する流れです。

ANA・JALともに、事前に会員カードへ障害者手帳の情報を登録しておけば、カードの提示だけで手続きを進められる仕組みを整えています。ミライロIDについても、mirairo-id.jp内にANA向けの専用ページが用意されており、対応状況を確認できます。

注意したいのは、搭乗時に障害者手帳そのものを提示できない場合、障害者割引の適用を受けられないという運用が一般的な点です。ミライロIDのアプリ画面がデジタル手帳として機能する場面はあるものの、航空券の購入時と実際の搭乗手続き時の両方で、何らかの形で手帳情報の確認が求められる可能性があります。飛行機を利用する際は、事前に各航空会社の公式サイトで最新の手続き方法を確認しておいたほうが確実です。

タクシーは全国45社で運賃1割引に対応している

タクシー業界でもミライロIDへの対応が進んでおり、全国45社のタクシー会社で利用できます。大手の日本交通をはじめ、多くのタクシー会社では、乗車時に身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳のいずれか、またはミライロIDのアプリ画面を提示することで、障害者割引運賃の適用を受けられます。

タクシーの障害者割引は運賃の1割引となっているケースが多く、初乗り運賃だけでなく加算運賃にも適用される場合があります。手帳の携帯を忘れてしまった場合でも、ミライロIDに手帳情報を登録しておけば、スマートフォンひとつで割引を受けられる可能性があるので、日常的にタクシーを利用する人には特に利便性が高いサービスです。

有料道路の割引はシール貼付とマイナポータル連携が必要になる

高速道路などの有料道路の料金所でも、ミライロIDを活用できる場面があります。NEXCO東日本・NEXCO西日本や首都高をはじめとする高速道路会社等でミライロIDが使えるようになったことで、料金所でのアプリ画面提示による手続きも可能になりました。

ただし、有料道路の障害者割引を利用するための手続きは、鉄道やバスに比べてやや複雑です。まず福祉担当窓口(市区町村の障害福祉課など)で有料道路割引の手続きを行い、対象である旨が記載されたシールを手帳に貼付してもらう必要があります。ミライロIDに手帳を登録する際は、この記載箇所も撮影したうえで、マイナンバーカードを用いてマイナポータルとの連携を行うことが求められます。

ETCレーンでの自動的な割引適用を希望する場合は、事前に自家用車の登録とETC利用申請も必要です。このオンライン申請には、マイナポータルへの利用者登録とマイナンバーカード対応のスマートフォンアプリが必要で、申請前には身体障害者手帳・療育手帳の情報がマイナポータルと正しく連携されているかどうかを確認しておく必要があります。ETC設備が整っていない料金所や、点検などでETCレーンを利用できない場合は、料金所の係員にETCカードを手渡して精算する運用になります。手続きが細かいぶん、利用前にNEXCO各社や首都高などの公式サイト、ミライロID公式のヘルプセンターで最新情報を確認しておくと迷いません。

水族館や動物園など交通機関以外にも対応が広がっている

ミライロIDが利用できる場所は交通機関にとどまりません。すみだ水族館、京都水族館、越前松島水族館、四国水族館、しながわ水族館、海遊館といった全国各地の水族館や、京都市動物園などの動物園でも、ミライロIDの提示によって入館料の割引や年間パスポートの年会費割引といった優待を受けられる施設が増えています。

このほか映画館、美術館、博物館、テーマパークなど、幅広いレジャー施設でもミライロIDへの対応が進んでいます。対応施設は公式サイト内のフリーワード検索や条件指定機能で調べられるので、旅行や外出の予定があるなら、事前に訪問先の施設が対応しているかどうかを確認しておくと当日スムーズです。

自治体が運営する公共施設の利用料減免にも活用されています。川崎市では、ミライロIDの提示による公共施設の減免制度が案内されており、市営施設の利用時に紙の手帳を持参しなくても減免を受けられます。同様の取り組みは村上市など全国の自治体でも導入が進んでいます。

介護者割引は身体障害者手帳1種などが条件になりやすい

ミライロIDを使った割引は、手帳を持つ本人だけでなく、介護者や付き添い者にも適用される場合があります。身体障害者手帳(第1種)や精神障害者保健福祉手帳(1級)を所持する本人と同伴する介護者1名について、運賃等の割引が適用されるケースが多く見られます。療育手帳を所持する本人が12歳未満の場合には、同伴する保護者・付き添い者も割引の対象となる運用がとられていることが多いです。

介護者割引が適用されるかどうか、対象となる手帳の種別・等級の条件は、鉄道会社やバス会社、航空会社によって細かく異なります。広島電鉄のように、障害者本人向けの割引とは別に「障害者・介護者割引」として制度を明確に案内している事業者もあれば、介護者割引の適用がない、あるいは条件が限定されている事業者もあります。介護者や付き添い者と一緒に交通機関を利用する予定があるなら、事前に利用予定の事業者の公式サイトで、介護者割引の有無と適用条件を確認しておいてください。

子どもの手帳は1アカウントにつき1人分しか登録できない

ミライロIDは、子どもが持つ障害者手帳を保護者のスマートフォンに登録して管理することもできます。登録に年齢制限は設けられておらず、子どもが障害者手帳を所持していれば、保護者が代理で登録・管理する形で利用できます。

ここで注意したいのは、1つのミライロIDアカウントに登録できる障害者手帳は1人分に限られる点です。手帳を持つ兄弟が2人いる場合、1つのアプリ・1つのアカウントに両方の手帳をまとめて登録することはできません。母親は長男の手帳を、父親は次男の手帳を登録するといった形で、家族内で複数のアカウントを使い分ける必要があります。また、1つの障害者手帳を複数の端末や複数のアカウントに重複登録することもできない仕様です。家族で交通機関を利用する際は、誰のスマートフォンでミライロIDを提示するのかを事前に決めておくと、当日の手続きがスムーズになります。

交通機関別の対応状況と条件を一覧で比較する

交通機関ごとの対応の目安と、割引を受けるうえでの条件をまとめると次のとおりです。

こうして並べると、鉄道と有料道路はマイナポータル連携という共通の前提条件があり、飛行機は購入時と搭乗時の二段階で確認が求められるという違いが見えてきます。利用予定の交通機関に応じて、準備すべき手続きが変わる点を押さえておきましょう。

メリットは手帳の紛失リスクを減らせて対応範囲が広い点

ミライロIDを使う一番のメリットは、紙の障害者手帳を紛失したり、経年劣化で判読しづらくなったりするリスクを減らせることです。スマートフォンひとつで手帳情報を管理できるため、持ち物を減らせる利便性もあります。

対応する交通機関や施設が全国的に拡大しているのも見逃せないメリットです。JRを含む鉄道会社123社をはじめ、バス、タクシー、航空会社、有料道路、公共施設まで、利用できる場面は年々増えています。加えて、マイナポータルとの連携によって障害者手帳の情報をオンラインで公的に確認できる仕組みが整いつつあり、紙の手帳を持ち歩かなくてもアプリ画面の提示だけで本人確認や割引利用ができる場面が広がっています。割引情報だけでなく、飲食店やECサイト、携帯電話会社の優待といったクーポン情報を受け取れる機能も用意されており、交通機関以外の生活シーンでも活用できます。手帳情報の更新も紙の手帳より手軽で、有効期限の更新や住所変更があった場合もアプリ上で手続きを進められます。

デメリットは審査に数日かかり即日利用できない点

一方で、ミライロIDには押さえておくべき注意点もあります。登録には数日程度の審査期間が必要で、即日で利用開始できるわけではありません。急いで割引を利用したい場合には間に合わない可能性があるので、余裕をもった事前登録が欠かせません。

鉄道など一部の交通機関では、マイナポータルとの連携が完了していないミライロIDは、割引乗車券の購入や資格確認に使えないという制約があります。マイナポータル連携には自治体側での手帳情報登録が前提となるため、自治体によっては連携がスムーズに進まない可能性もあります。スマートフォンの電池切れや故障、通信トラブルが起きた場合は、ミライロIDの画面を提示できなくなり、結局は紙の障害者手帳の提示が必要になります。鉄道や飛行機の利用時には、ミライロIDに加えて紙の手帳の携帯を求められるケースもあり、ミライロIDだけあれば手帳は不要というわけではありません。

対応している交通機関・施設であっても、割引の適用条件や手続き方法は事業者ごとに異なります。同じ鉄道会社でも路線や乗車券の種類によって扱いが異なる場合があるため、初めて利用する場合は事前に公式情報を確認したほうがいいでしょう。対応施設・事業者が拡大しているとはいえ、すべての交通機関・施設が対応しているわけでもありません。地域によっては、まだミライロIDに対応していない鉄道会社やバス会社、タクシー会社も存在するので、利用予定のエリアや事業者が対応しているかどうかは必ず事前に確認しておいてください。

利用できる場所はミライロID公式サイトの事業者別ページで確認できる

自分がよく利用する交通機関や施設がミライロIDに対応しているかどうかを確認するには、公式サイトの「ミライロIDが使える場所」ページを活用するのが最も確実です。JR東日本、JR東海、JR西日本、ANA、都営バス、京成バスなど、事業者別のページが用意されており、対応状況や具体的な利用方法、割引内容が案内されています。

実際に窓口や乗り場、料金所などに足を運んだ際は、ミライロID対応を示すステッカーやポップアップが掲示されていないかを確認することでも、利用可否をその場で判断できます。不明な場合は、係員に直接ミライロIDが使えるかどうかを尋ねるのが確実です。

ミライロIDを最大限に活用するには、早めの登録とマイナポータル連携を済ませたうえで、利用予定の交通機関の公式情報を事前に確認し、紙の障害者手帳も引き続き携帯しておくという二重の備えをしておくことが、外出先で割引を確実に受けるための近道になります。